Formateur principal, Service d'assistance clinique

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Chez NTT DATA Services, nous savons qu'avec les bonnes personnes à bord, tout est possible. La qualité, l'intégrité et l'engagement de nos employés sont des facteurs clés de la croissance de notre entreprise, de sa présence sur le marché et de notre capacité à aider nos clients à garder une longueur d'avance sur la concurrence. En embauchant les meilleures personnes et en les aidant à grandir tant sur le plan professionnel que personnel, nous assurons un avenir radieux aux services NTT DATA & nbsp; et aux personnes qui travaillent ici.

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NTT DATA & nbsp; Services recherche actuellement un & nbsp; formateur principal, Clinical Service Desk & nbsp; pour se joindre à notre équipe à Vancouver, en Colombie-Britannique (CA-BC), au Canada (CA).

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NTT DATA, en collaboration avec les autorités sanitaires de la Colombie-Britannique, établit un centre de services cliniques de niveau 1,5. Le formateur principal se joindra à notre Clinical Service Desk (CSD) à Vancouver, en Colombie-Britannique, pour soutenir les activités de transition et de régime permanent alors que NTT se lève. Avec nos partenaires des Autorités de la santé, nous nous concentrons sur l'amélioration des résultats pour les patients de la Colombie-Britannique, grâce à l'amélioration continue des services aux utilisateurs cliniques finaux de la Colombie-Britannique.

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le Formateur principal du Service d'assistance clinique est responsable de l'élaboration et de la prestation de toute la formation clinique aux agents du centre de services ainsi qu'aux autres membres de l'équipe de soutien NTT fournissant des services à travers la Colombie-Britannique. le Formateur principal du Service d'assistance clinique possède une compréhension approfondie des aspects techniques / de configuration des applications cliniques utilisées dans les milieux de soins, y compris, mais sans s'y limiter, les soins actifs, ambulatoires, communautaires et / ou de longue durée.

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Les responsabilités du formateur principal du CSD:

  • Applique ses connaissances pour développer et faire évoluer en permanence du matériel et des outils de formation pour un large public d'utilisateurs techniques et non techniques, en puisant dans la bibliothèque mondiale de ressources de formation de NTT DATA et en y contribuant.
  • Collabore avec les dirigeants et le personnel de soutien des applications client pour comprendre l'environnement clinique et l'utilisation des applications, propres à chaque organisation.
  • Collabore avec les responsables des zones de service NTT DATA pour déterminer les besoins de formation cliniquement conscients
  • le Service d'assistance clinique & nbsp; formateur Prinicpal& nbsp; est membre du cycle d'amélioration continue du CSD.
  • Le rôle comprend la fourniture de commentaires sur les appels des agents, le développement et la prestation d'une formation supplémentaire, le cas échéant.
  • Contribuer au développement, à la maintenance, à la qualité de la base de connaissances NTT DATA. À intervalles réguliers, participera / facilitera les examens de la base de connaissances
  • Le & nbsp; formateur principal & nbsp; prendra en charge les activités de prévente et de vente, si nécessaire.

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  • Diplôme de bachelier
  • 3+ ans minimum dans un rôle senior, en formation d'application clinique et / ou soutien, avec des applications utilisées dans les soins actifs, ambulatoires, communautaires et / ou de longue durée.
  • Très organisé avec une capacité éprouvée de prioriser le travail dans des environnements dynamiques et à rythme rapide
  • Compétences éprouvées en présentation et en communication, avec capacité de s'adapter à divers styles d'apprentissage pour les apprenants adultes.
  • Démontre une philosophie de service dans toutes les interactions avec les clients, les cliniciens et les collègues

Préférences supplémentaires / agréable d'avoir & # 039; s

  • 2+ ans dans un rôle de leadership de formation
  • Une expérience dans l'intégration de systèmes de DME avec d'autres systèmes cliniques est agréable à avoir
  • Idéalement, expérience dans une ou plusieurs des applications cliniques suivantes: Cerner, Procura, PARIS, Meditech

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Ce poste est uniquement accessible aux personnes intéressées par des possibilités d'emploi direct pour le personnel chez NTT DATA, Inc. ou ses filiales. & Nbsp; Veuillez noter que les entrepreneurs 1099 ou corp-2-corp ou l'équivalent ne seront PAS pris en considération. Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux qui commence à partir de votre premier jour d'emploi. & Nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;& nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; nbsp; & nbsp; & nbsp; nbsp; & nbsp; & nbsp; nbsp & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; nbsp; & nbsp; & nbsp; nbsp; & nbsp; & nbsp; nbsp & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; nbsp; & nbsp; & nbsp; nbsp

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NTT DATA Services s'associe à ses clients pour naviguer et simplifier les complexités modernes de l'entreprise et de la technologie, en fournissant les informations, les solutions et les résultats les plus importants. Nous livrons des résultats commerciaux tangibles en combinant une expertise approfondie du secteur avec des innovations appliquées dans le numérique, le cloud et l'automatisation à travers un portefeuille complet de services de conseil, d'applications, d'infrastructure et de processus métier.

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NTT DATA Services, dont le siège est à Plano, au Texas, est une division de NTT DATA Corporation, l'un des 10 meilleurs fournisseurs mondiaux de services informatiques et commerciaux avec plus de 118 000 professionnels dans plus de 50 pays, et NTT Group, partenaire de 88% des sociétés Fortune 100 Visitez nttdataservices.com pour en savoir plus.

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NTT DATA, Inc. (la «Société») est un employeur garantissant l'égalité des chances et prend des décisions en matière d'emploi en fonction du mérite et des besoins de l'entreprise. & Nbsp; La Société considérera tous les candidats qualifiés à un emploi sans égard à la race, la couleur, la croyance religieuse, la citoyenneté, l'origine nationale, l'ascendance, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, les informations génétiques, le handicap physique ou mental, le statut d'ancien combattant ou l'état civil, ou toute autre classe protégée par la loi. & nbsp; Afin de se conformer aux lois applicables garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi aux personnes handicapées qualifiées, la Société fera des aménagements raisonnables pour les limitations physiques ou mentales connues d'une personne handicapée qualifiée par ailleurs qui est un demandeur ou un employé, à moins de difficultés indues pour la Société. résulterait.

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